Les logiciels d'attribution aident les entreprises à déterminer comment les points de contact marketing et commerciaux contribuent au succès des conversions, en attribuant une valeur aux interactions à travers les canaux en utilisant des modèles tels que l'attribution à un seul point de contact, fractionnée et algorithmique pour aider les équipes à comprendre quelles activités génèrent les meilleurs résultats.
Capacités principales des logiciels d'attribution
Pour être inclus dans la catégorie Attribution, un produit doit :
- Suivre plusieurs canaux de marketing et de communication, y compris la télévision, les réseaux sociaux, le téléphone, l'email et la publicité numérique, pour capturer des données sur les interactions entre l'entreprise et ses prospects ou clients
- Utiliser plusieurs modèles d'attribution tels que l'attribution à un seul point de contact, fractionnée (égale ou pondérée), ou algorithmique
- Fournir des tableaux de bord et des visualisations basés sur des données historiques et des indicateurs clés de performance définis par l'utilisateur pour comprendre quelles activités ont mieux performé et pourquoi
- S'intégrer avec les solutions logicielles utilisées par les départements de vente, de marketing ou de relations publiques
Cas d'utilisation courants des logiciels d'attribution
Les équipes marketing et de revenus utilisent les logiciels d'attribution pour optimiser l'allocation des dépenses et comprendre le véritable retour sur investissement de leurs campagnes. Les cas d'utilisation courants incluent :
- Identifier quels canaux et points de contact influencent le plus la génération de pipeline et les revenus clôturés
- Comparer les modèles d'attribution pour évaluer la contribution des campagnes et interactions individuelles
- Consolider les données de performance inter-canaux pour informer les décisions budgétaires et la stratégie marketing
Comment les logiciels d'attribution diffèrent des autres outils
Les logiciels d'attribution agissent généralement comme un centre de données, s'intégrant avec des outils à travers les piles de vente et de marketing, y compris les logiciels CRM, les logiciels d'automatisation marketing, les logiciels de marketing par email, les logiciels de suivi des emails, et les logiciels d'analyse des ventes. Certaines plateformes tout-en-un incluent l'attribution comme une fonctionnalité aux côtés de capacités marketing plus larges, tandis que les outils d'attribution autonomes se concentrent exclusivement sur cette fonction.
Informations de G2 sur les logiciels d'attribution
Basé sur les tendances de la catégorie sur G2, la modélisation d'attribution multi-touch et les tableaux de bord de reporting inter-canaux se distinguent comme les fonctionnalités les plus valorisées. Des décisions d'allocation budgétaire améliorées et une visibilité plus claire du retour sur investissement se distinguent comme les principaux résultats de l'adoption.